您的位置:SKY网络电话 >> 最新动态>> 双11后现换货潮 SKY网络电话沟通避尴尬

双11后现换货潮 SKY网络电话沟通避尴尬

来源:SKY网络电话沟通  发布时间:2013-11-18 14:11:47

“网页上的图片是天使,实物却有一些像村姑”,双11网络购物狂欢节之后,消费者们在收到购物宝贝之后不得不陷入几家欢喜几家愁的尴尬。据称一方面是消费者在抢购过程中的冲动式消费,另一方面由于商品规格不合适、卖家发错货、商品质量与消费者预期存在落差等诱因,双11之后网购交易的退换货数量骤然增加。

据媒体称,部分消费者在双11之后便忙于退换货,并且相关繁琐和烦恼也接踵而至,有些后悔的网友想申请退货,却遭到网店卖家及商城的拒绝。原来,“双11”活动期间的所有活动商品,都不支持“7天无理由退换货”,除非买到残次品否则无法退货,对于这一点,不少网友和消费者会感到无奈甚至是失望。不过也有一部分购物达人和业内人士称,借助于良好的沟通途径和沟通技巧,退换货可能也并不会像想象的那么艰难!

与商家的平等沟通,充分表达自己述求以及相互的理解与包容是很重要的。福建的孙女士近两天就成功退换了一件大衣和一双并不合脚的鞋子。作为国内最大品牌SKY网络电话的资深用户,由于孙女士并不担心大时段长途电话通话所带来的通信成本,所以直接的VOIP免费网络电话通信沟通,让孙女士可以实现实时与店主进行沟通交流,互相最充分的表达各自述求以及退换货过程中的具体要求,从而使退换货过程得到最大限度的简化。 据了解SKY网络电话是现阶段国内用户规模最大、性价比最高和用户体验最好的知名VOIP网络电话品牌,其可以借助于安装在智能手机和其它任意一种上网终端直拨对方的手机与座机电话,能够直接将网络数据流量转化为可进行电话通话的语音,打电话特别便宜且支持全高清的卓越通话音质。 SKY网络电话拨打国内所有手机和座机电话的标准通话资费是0.08元/分钟(电脑客户端)和0.10元/分钟(手机客户端),再折算上SKY网络电话针对所有充值用户提供的话费“充多少加送多少”特惠,SKY网络电话的移动通信手机客户端拨打国内所有长短途电话的实际资费每分钟可能只需要5分钱,并且还是“0月租”和“0漫游”。

近段时间翻开各大论坛以及微博,网友以及消费者们对双11抢到便宜所带来的抱怨的确有所增多,在理解商家交易量成倍攀升的基础上,互相的理解、沟通与即时的信息交换是特别重要的,这也包括我们消费者针对快递包裹的电话催单,沟通仍是解决问题的态度和有效途径。双11网购大促过后,不少网友和消费者也发现,部分电商的无理由退换货政策却越发苛刻,大有实体店“特价促销商品、概不退换”的意味,这也致使消费者暴怒的诱因之一。不过不管怎么样,充分沟通和有技巧性表达各自述求,是解决问题的途径。

上一条:双力深度驱动 SKY网络电话开启应用新前景
下一条:4G通信或成SKY网络电话高清语音新展台