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易信突袭OTT通信 SKY网络电话立足用户体验

来源:OTT通信  发布时间:2013-08-22 09:35:28

被冠以“不怕死的小强”、“背景强大官二代”的易信于8月19日正式发布,据称易信刚刚上架,便迅速占据APP应用免费下载的头名交椅,产品发布后24小时注册用户数达到100万,得到了用户的认可。可能既得益于产品外观上的“小清新”,又有免费短信、免费通话(实际是有通信延迟的“语音对讲”)、免费流量的“三免策略”,这几天易信无疑是互联网通信业界最炙手可热的焦点。

与现如今在国内风光无限的微信相比,许多手机用户会发现,易信与微信不仅在产品名称上有重叠,而且在许多功能上也是似曾相识。有分析人士称,网易易信相比微信的最大优势还并不在于是被网友们热捧的“免费”,而是易信已经实现了对OTT通信领域里的突袭。由于OTT通信能够直接对运营商所提供的传统通信模式进行有效替代,所以其不可限量的通信应用“钱”景让众多互联网服务商馋涎欲滴。

在OTT通信这个词汇刚刚开始在国内流行的时候,在人们谈论运营商和微信的业务冲突关系的时候,OTT通信的另一种形式也正在进行迅猛的市场扩张,那就是现如今在全球最为炙手可热VOIP免费网络电话。据称作为打电话最为便宜、通话最为高清的国内VOIP免费网络电话品牌,SKY网络电话仅他一家就聚集了超过四千万的稳定用户规模。与微信和易信有通信延迟的“语音对讲”功能相比,网络电话的语音通信功能可以直接将电话通过互联网而拨打到全球任何一部手机和座机电话上,并且其通话资费非常便宜甚至是完全免费的。

事实上按照一些通信业界的观点,网易虽然是知名互联网门户,但其主打邮箱、词典、门户业务等核心的商业价值都已经和最潮流的用户习惯渐行渐远。不过易信由于直接背靠电信运营商,在以后可能会更加有利于对炙手可热VOIP免费网络电话业务的布局。不过从现有的用户体验看,初出茅庐的易信应该还有一段较长的路要走,如何更懂用户,如何基于用户的实际需求来提升通信产品的体验,如何尽快摆脱免费短信发送“有点慢”的尴尬,这将都是对易信的考验。

相对于专注VOIP免费网络电话通信的最大品牌手机电话软件,SKY网络电话的用户体验的确要扎实得多。在用户体验成为互联网产品最重要考察因素的新互联网时代,用户的卓越通信体验将直接决定其用户扩张的速率和对应的市场份额。对于SKY网络电话而言,通话资费、通话音质和APP应用设计等,都有大幅度提升用户对VOIP免费网络电话的通信体验。   通话资费:作为现阶段国内性价比最高的知名VOIP免费网络电话品牌,SKY网络电话拥有“电脑桌面版”和“手机移动版”两大主流版本,可以分别以0.08元/分钟(电脑客户端)和0.10元/分钟(手机客户端)标准通话资费拨打国内所有手机与座机电话,在国内一线主流VOIP网络电话品牌中打电话费用最低。   通话音质:SKY网络电话客户端平台同时集成了80多项与VOIP免费网络电话相关的核心前沿技术,可以为所有互联网用户提供最专业和最优质的VOIP免费网络电话通话服务。SKY网络电话支持基于新一代创新通话语音引擎和香港国际通信专线架构,可以实时提供接近于人耳音频带宽的最佳全高清通话音质,打电话就像两个人在同一间屋子里说话一样,音频质感真实。

APP应用设计:作为一款风靡国内的民族自主品牌VOIP免费网络电话,SKY网络电话最大优势之一就是更懂国内手机用户的真实需求,这一点也是SKY网络电话精于雕琢软件客户端互动界面的一个设计基础。从现有的软件风格看,SKY网络电话只要抓住用户某一种心思的情境,就可能在界面布局上形成突破,做足很少有人关注到的细分领域,这样足以让手机用户能够产生真实生活中的亲切感,让手机用户不断有创新式惊喜。SKY网络电话在设计理念和创新途径中一直会试图让软件客户端更能够与手机用户产生情感上的共鸣。比如能勾起童年回忆的软件登录动画,一种虚拟真实打电话场景的操作方式,都能让更多的手机用户动感情。

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